DocXchange – Service Providers Edition

Une solution financière et comptable pour l’automatisation de SSC et BPO

Dirigez-vous un BPO, un centre de services partagés (SSC) ou une entreprise de conseil fiscal et comptable ? Avez-vous pour défi d’améliorer l’efficacité opérationnelle afin de réduire les coûts pour vos clients internes ou externes ?

Dans ce cas, DocXchange Service Provider Edition est la solution d’automatisation BPO qu’il vous faut. Une plateforme globale, intégrée, pour l’automatisation des processus Purchase-to-Pay, Order-to-Cash et Record-to-Report. Facile à mettre en œuvre sur Cloud privé ou public, sans besoin de maintenance ou de connaissances techniques avancées de votre part. Scalabilité et conformité globales.

La nouvelle frontière dans l’excellence opérationnelle des BPO

L’externalisation des opérations financières, que ce soit vers un centre de services partagés ou vers un BPO, est depuis longtemps une pratique courante.

Comparés aux processus décentralisés, ces centres offrent des avantages majeurs pour accélérer les processus P2P/O2C/R2R et réduire le coût de ces services. Cependant, les gains d’efficacité opérationnelle liés au mindset traditionnel d’externalisation génèrent des rendements décroissants – les possibilités de croissance sont limitées.

De nouveaux défis sociaux, légaux et technologiques ont commencé à éroder ces bénéfices : la croissance rapide des salaires en Europe Centrale et de l’Est ainsi qu’en Asie (où sont implantés la plupart des centres d’externalisation), normes plus strictes de conformité des données, réglementation sur la conservation des données et attentes plus élevées des clients en matière de performances : tous ces éléments poussent les fournisseurs de BPO à s’adapter.

La direction à prendre pour les BPO et SSC est donc claire : il faut trouver des solutions d’automatisation dans les opérations FAO (finances et comptabilité externalisés), achats ou ressources humaines menant à une productivité accrue mais également sécurité et conformité.

Une étude récente de APQC affirme que 62 cents de chaque dollar dépensé pour gérer les processus financier-comptables sont alloués aux frais salariaux. Et 50% des efforts sont dédiés au traitement des transactions.

L’automatisation peut libérer votre personnel des tâches manuelles fastidieuses, leur permettant de consacrer plus de temps aux tâches à réelle valeur ajoutée. Elle augmente aussi fortement la vitesse de traitement et la précision.

DocXchange Service Provider Edition – la solution pour l’automatisation des BPO

ÉVOLUTIVITÉ

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Une plateforme réellement globale qui unifie en un seul réseau des milliers de fournisseurs et acheteurs qui effectuent des transactions électroniques et automatisent les processus de comptabilité fournisseurs / comptabilité clients / R2R. DocXchange SPE est certifié OpenPeppol, assurant l’interopérabilité avec tout client ou fournisseur au niveau de l’UE. DocXchange respecte également la norme ISO 20022 pour l’échange électronique de données entre établissements financiers, vous permettant d’initier des paiements électroniques et de rapprocher des comptes.

AMPLEUR DE L’AUTOMATISATION

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De la facture papier à l’automatisation des paiements et à l’analyse, notre plateforme est hautement configurable. Elle dispose d’un large catalogue de règles pour ses robots. Basé sur UBL – la syntaxe la plus importante pour les documents commerciaux, DocXchange SPE couvre des centaines de règles métier. Vous n’avez pas besoin d’une équipe pour programmer les tâches des robots.

CONFORMITÉ ET SÉCURITÉ

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La plate-forme est conforme aux normes UE relatives à la facturation électronique et aux achats électroniques. Les normes fiscales peuvent être configurées conformément à la législation nationale. La sécurité technique est réalisée par cryptage et par des procédures spécifiques des centres de données placées en Cloud.

Modules spécifiques pour le fonctionnement de votre plateforme d’automatisation BPO / SSC

Nous savons que les SSC et les BPO se confrontent à des défis spécifiques et qu’ils ont des besoins particuliers. Pour ces raisons, nous avons reconfiguré complètement notre plateforme DocXchange pour permettre aux fournisseurs de services de gérer seuls la plateforme d’automatisation :

Cycle de vie du produit

Créez vos propres produits et services pour les clients internes ou externes, en fonction de leurs besoins d’automatisation. Créez des niveaux, choisissez des fonctionnalités, gérez le cycle de vie du produit.

Intégration des clients

Intégrez les clients facilement, établissez des rôles et permissions pour vous assurer que chaque participant a accès uniquement aux services auxquels il est abonné.

Assurance de la qualité

Tout ce dont vous avez besoin pour gérer les demandes de vos clients, y compris système de ticketing pour support.

Facturation et paiements

Créez des commandes, émettez des factures, gérez les paiements et suivez les comptes des clients.

Les résultats de DocXchange SPE

DocXchange BPO automation solution
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Découvrez comment Romania Hypermarche a mis en œuvre notre plateforme, réalisant des économies de 150.000 euro au cours d’une année et améliorant de manière significative la gestion du flux de numéraire.

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Découvrez comment Carrefour Romania a automatisé plus de 2,6 millions de factures / an avec notre solution, tout en permettant à 96% du personnel de comptabilité fournisseurs de se consacrer à des tâches plus importantes.

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